FAQ

주문한 상품 중 일부가 안 왔어요.

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Q. 여러 개의 상품을 같이 주문했는데 일부제품이 누락되었습니다. 

A. 유산균, 모래 제품과 같이 제품 특성상 안전한 배송이 필요한 경우 개별 포장되어 별도 배송을 도와드리고 있습니다.

시스템상 운송장번호가 하나만 등록 가능하여 나머지 운송장 번호에 대해서는 고객센터로 문의주시면 확인가능하십니다.

출고는 동시에 이루어 지지만 택배사 물류량이 많은 경우 일부 제품은 이동이 지연되어 제품마다 수령일은 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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